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Geschäftsmodelle On-Site Modell Near-shore Modell Turnkey Modell Prozesse, Qualität
Unsere IT Dienstleistungen umfassen den gesamten Prozess der Produkt Software-Entwicklung und alle Phasen von IT-Projekten: Requirement Engineering, Design, Implementierung, Test, Inbetriebnahme und Wartung incl. Verbesserung (oder Optimierung?) und Implementierung weiterer Features. Wir decken auch einheitlich die Verwaltung und Implementierung zusätzlicher Anforderungen und Änderungen an den Projekten ab. Besonderes Augenmerk wird in der Vorbereitungsphase des Projekts gelegt. Das Erfassen der technischen Kundenanforderungen und die sorgfältige Planung nach dem SW-Solutions Prozess sichert die hohe Qualität in der Projektabwicklung.

Design
Ich würde: Von der Projekt Design Phase bis zu den Anforderungen in der technischen Dokumentation sind wir auf eine intensive Kommunikation mit dem Kunden und die detaillierten technischen Anforderungen fokussiert.
Das Ergebnis dieser Phase ist das detaillierte technische Design des Systems, was in der Regel durch eine intensive und interaktive Einbindung des Kunden entsteht oder auch häufig auch im Rahmen von Workshops vor Ort.

Implementierung
Unsere Dienstleistungen reichen von der Implementierung der Software-Lösungen und –Produkte über Adaptierung oder Upgrade bestehender Lösungen bis zu deren Lokalisierung und auch Entwicklung völlig neuer Lösungen oder Produkte. In den meisten Fällen werden die Lösungen der bestehenden Prozesse und komplexen Infrastruktur integriert, welche hohe Anforderungen an den System-Test, die Inbetriebnahme und Abnahme des Systems stellen. Typische Aktivitäten, die wir in dieser Phase durchführen:
  • Implementierungsverwaltung von Software-Lösungen und-Produkte,
  • Anpassungen (z.B. Adaptierung der Produkte, die Entwicklung neuer Funktionalitäten, die Interface-Entwicklung, die Ausarbeitung der technischen Dokumentation), Testen der einzelnen Funktionalitäten ,
  • Integration neuer Funktionalität,
  • Installation von Lösungen und Produkte auf einer Produktions-Plattform des Kunden,
  • Inbetriebnahme usw.
Wartung
Auch nach der Inbetriebnahme und Abnahme stehen unsere Unterstützungsdienstleistungen für unsere Kunden zur Verfügung. Diese Dienstleistungen umfassen eine Vielzahl von Variationen der Anwendungs-Services, die Anpassung an neue Prozesse und Methoden, die der Kunde einführt und alle anderen Formen der Unterstützung der Tätigkeit des Kunden sowie die Verbesserungen der gelieferten Lösungen. Typische Aktivitäten in dieser Phase sind:
  • Change Management (Change Requests), Verbesserungen der Funktionalitäten und / oder Effizienz der Lösungen, des Systems oder der Plattformen,
  • Implementierung von Erweiterungen und Optimierungen,
  • Beseitigung von Mängeln,
  • Kundenbetreuung etc.
Projektmanagement
Je nach Geschäftsmodell umfasst unsere Leistungsspektrum Projektmanagement mit voller Verantwortung der Durchführung des Projektes. Der Projektleiter übernimmt das gesamte Projekt, welches alle relevanten Kernelemente wie Budget und Meilensteine beinhaltet. Darüber hinaus ist der Projektleiter der lokale Koordinator des Projektteams in den Nearshore-Projekten. Normalerweise übernimmt in kleineren Projekten die koordinierende Rolle des lokalen Teams ein (Senior) Solution Architect.

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